Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

CrownMakers SAS, dont le siège social est situé à Paris, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.crownmakers.com.

Contact DPO : privacy@crownmakers.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, message.
• Données de navigation (avec votre consentement) : pages visitées, durée de session, source de trafic via Google Analytics 4.
• Données techniques : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, langue du navigateur.

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact (base légale : intérêt légitime).
• Améliorer notre site et nos services (base légale : consentement pour les cookies analytiques).
• Respecter nos obligations légales.

4. Cookies et traceurs

Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4) pour mesurer l'audience de notre site. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite, conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL.

Nous utilisons le Consent Mode v2 de Google, qui respecte votre choix même si vous refusez les cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la bannière de cookies.

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Données analytiques (GA4) : 14 mois (paramètre par défaut Google).
• Logs serveur : 12 mois maximum.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Google LLC (GA4) — données anonymisées, transfert encadré par les clauses contractuelles types UE.
• Scaleway SAS — hébergement des données en France (région fr-par).
• Cloudflare, Inc. — CDN et sécurité réseau.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer vos droits : privacy@crownmakers.com
En cas de réclamation : www.cnil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS, tokens API non exposés côté client, accès restreints aux systèmes.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous notifierons de tout changement significatif.